Eliminación de datos – IA BackPack (ES/EN)
Español
Eliminar datos sin borrar la cuenta (IA BackPack)
Puedes eliminar datos específicos directamente desde la app, sin eliminar tu cuenta.
Cómo hacerlo:
Abre IA BackPack e inicia sesión.
Entra a la sección del dato que quieres eliminar (por ejemplo: Tareas, Clases, Agenda, Materiales, Finanzas, Encuestas, Archivos).
Selecciona el registro y pulsa el ícono Eliminar (🗑️).
Confirma la eliminación.
Qué datos se eliminan:
El registro seleccionado y sus archivos asociados (por ejemplo, fotos adjuntas), si aplica.
Retención:
La eliminación se realiza al confirmar la acción en la app. No conservamos una copia del contenido eliminado.
Si no puedes acceder a la app:
Escríbenos a soporte@ynecode.com desde el correo con el que te registraste e indica qué datos deseas eliminar (o solicita la eliminación total de la cuenta).
English
Delete data without deleting your account (IA BackPack)
You can delete specific data directly in the app without deleting your account.
How to do it:
Open IA BackPack and sign in.
Go to the section of the data you want to delete (e.g. Tasks, Classes, Agenda, Materials, Finance, Surveys, Files).
Select the item and tap the Delete icon (🗑️).
Confirm deletion.
What is deleted:
The selected record and any associated files (e.g., attached photos), if applicable.
Retention:
Deletion occurs once you confirm the action in the app. We do not keep a copy of deleted content.
If you can’t access the app:
Email soporte@ynecode.com from the address used to register and specify which data you want deleted (or request full account deletion).